Часто задаваемые вопросы

RSS
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
810

Необходимо позвонить в банк-эмитент и сообщить о потере, после чего банк заблокирует банковскую карту. Далее подать заявление в банк-эмитент на восстановление утеренной банковской карты. Следует подчернуть, что некоторые банки предоставляют возможность блокировки или разблокировки банковской карты через мобильное приложение банка.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
698

CVV-код – это трехзначный код, указанный на обратной стороне банковской карты. Как правило, это последние три цифры из указанных семи на обратной стороне карты. Также важно отметить, что в целях безопасности строго рекомендуется не передовать CVV-код третьим лицам, так как эти данные дают возможность управлять вашей картой через интернет.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
871

Смс-информирование на банковскую карту можно подключить в банке, где выдана банковская карта или с помощью банкомата (обычно они стоят поблизости банков и в общественных местах). Некоторые банки предоставляют возможность подключения услуги смс-информирования на банковские карты платёжной системы HUMO через мобильные приложения.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
603

Продление срока действия банковской карты невозможно. В случае истечения срока действия банковской карты, необходимо подать заявления на открытие новой банковской карты, посетив банк или посредством удалённых каналов обслуживания (официальные сайты, мобильные приложения и др.).


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
377

Электронный кошелек - программное обеспечение системы электронных денег, микропроцессор (чип), программно-техническое устройство, позволяющее хранить электронные деньги и пользоваться ими. Электронный кошелек формируется в системе электронных денег для каждого владельца электронных денег.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
108

Каждому пользователю мобильного приложения банка важно соблюдать простые правила:

1. Никому не говорить пароль для входа в мобильное приложение.
2. Использовать только официальные приложения банка.
3. При установке на смартфон любых приложений быть осторожным: приложения, которые просят права на чтение адресной книги, отправку СМС-сообщений и доступ к интернету, могут быть опасными.
4. Не устанавливать приложения по ссылкам из СМС-сообщений или электронной почты, даже если вам пишут, что они из банка.


Кроме того, рекомендуем защитить данные на своём телефоне следующим образом:

1. Установите пароль на телефон
2. Настройте автоблокировку экрана телефона
3. Установите ПИН-код на сим-карту
4. Не храните в телефоне, также на социальнқх страницах номера и фотографии банковских карт


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
125

1. При подаче заявления в случае потери, кражи банковской карты.
2. При пользовании картой не уполномоченным на то лицом.
3. При нарушении клиентом условий Договора о предоставлении в пользование банковских карт.
4. При обнаружении совершения клиентами подозрительных и сомнительных операций. ???
5. Если лицо относится к перечню лиц, участвующих или подозреваемых в участии в террористической деятельности или распространении оружия массового поражения.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
169

Семейные карты имеют ряд преимуществ:
1. комиссионные за денежные переводы между связанными семейными картами не взимаются;
2. держатель семейной карты может подключить смс-оповещение и быть в курсе о всех операциях, выполняемых с подключёнными семейными картами;
3. данный вид карты предоставляет возможность своим клиентам управлять одним счетом банковской карты, при этом владелец счета имеет возможность устанавить лимит на каждую карту.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
129

В таких случаях следует заблокировать банковскую карту. Для этого необходимо позвонить в call-центр банка-эмитента или оператора платежной системы.Также имеется возможность заблокировать карту с помощью мобильного приложения банка или платежной организации, а также на официальных сайтах операторов платежных систем.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
124

Существует возможность отменить платеж посредством торгового терминала в определенных национальных платежных системах. Стоит отметить, что данная операция может быть осуществлена в случае если данная услуга предусмотрена в договоре между мерчантом и эквайером.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
110

В первую очередь, следует подключить смс-информирование на банковскую карту. Далее скачать и установить мобильное приложение банка или платежной организации. Пройти регистрацию в частности внести соответствующие данные о карте, что позволит управлять банковской картой через мобильный телефон.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
129

Клиент может написать заявление на открытие банковской карты дистанционно, воспользовавшись одним из трех способов:

1) через специальные формы на веб-сайте банка;
2) через мобильное приложение банка;
3) через телеграм бот банка.

Необходимо помнить, что не все банки предлагают такие услуги, поэтому стоит уточнить в сall-центрах банка.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
228

Согласно законодательству, банки независимы в установлении комиссионных вознаграждений. Необходимо отметить, что определенная часть поступлений от комиссионных за обналичивание денежных средств идут на покрытие расходов связанных с покупкой и содержанием банкоматов, а также с арендой места. Также имеется возможность обналичить денежные средства со счета банковской карты без процентов в обслуживающем банке.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
20

Сегодня банковские карты можно пополнить через банкоматы cash-in. Для использования данной услуги, посмотрите на экране банкомата какая из банковских карт HUMO или UZCARD будет обслуживаться. Определить адреса по расположению банкоматов можно через телеграм-бот @uz_avtovash_bot.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
24

Для перевода средств с карты на карту отправителю достаточно знать 16-значный номер и фио владельца банковской карты для проверки перед отправкой отправления.

Если другая информация о банковской карте (срок действия) попала в интернет или в руки посторонних лиц, есть вероятность, что банковскую карту могут использовать, подключив ее к чужому мобильному приложению. В момент взлома владельцу будет отправлено SMS-сообщение с одноразовым кодом на номер телефона, к которому подключена банковская карта для подтверждения банковской операции.

В этой ситуации безопасность средств на банковской карте полностью обеспечивается, если владелец банковской карты никому не разглашает коды в SMS-сообщении, отправленные на мобильный номер.

Пин-код банковской карты, одноразовые коды подтверждения по банковским операциям (например, активация SMS-уведомления, привязка карты к мобильному приложению, перевод с карты на карту, осуществление других платежей) могут заблокировать ваши средства.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
15
Оплата за банковские услуги при уплате налогов и обязательных платежей с субъектов предпринимательства не допускается.

считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
24
Вы можете отслеживать историю платежей через отдел мониторинга или банкоматы, подключив свою банковскую карту Humo к любому мобильному приложению банка, не посещая банк лично.

считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
18
Для приема денег непосредственно на международную карту Visa необходимо сообщить отправителю SWIFT-код банка, реквизиты транзитного счета и лицевого счета в иностранной валюте. На сегодняшний день международные денежные переводы можно принимать на банковские карты Uzcard и Humo через международные системы денежных переводов.

считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
113

Если вы потеряли или у вас украли телефон, не откладывая позвоните в обслуживающий вас банк, и сообщите об утрате телефона. Кроме того, необходимо заблокировать сим-карту через своего оператора связи.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
177

Если банковская карта VISA принадлежит банку Узбекистана, то проблему, целесообразно решать следующими способами:

Первый способ – гражданину, потерявшему карту, необходимо обратиться в обслуживающий банк с просьбой закрыть свою банковскую карту. При этом необходимо будет пройти идентификацию. Далее, открыв новую карту в любом российском банке, он может передать ее реквизиты в банк Узбекистана и перевести оставшиеся средства на карте;

! В условиях пандемии рекомендуется обращаться в банк через его коммуникационные каналы: колл-центр, официальный сайт или социальные сети.

Второй способ – если утерянная карта была подключена к мобильному приложению банка, то гражданин может перевести средства с VISA карты на новую карту, открытую в российском банке и можно заблокировать потерянную карту;

Третий способ – гражданин может обратиться в обслуживающий банк и закрыть утерянную карту, выдав доверенность близкому человеку. Далее доверенное лицо может получить оставшиеся средства и отправить их в Россию через международную систему денежных переводов.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
160

Для открытия банковской карты в иностранной валюте необходимо предоставить в коммерческий банк документ, удостоверяющий личность и оплатить услугу за выпуск данной карты. Карта будет готова в течение 1-3 рабочих дней. Некоторые банки предлагают услугу по онлайн подаче заявок на открытие банковской карты.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
115

Никаких ограничений нет. Порядок пользования банковской картой определяется договором между держателем карты и банком.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
112

Пополнить банковскую карту можно в любом банке. Также имеется возможность пополнения банковских карт через банкоматы с функцией cash-in.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
116

Узнать отправителя можно через мобильное приложение банка или платежной организации. Стоит отметить, что не все банки или платежные организации предоставляют данную услугу.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
114

В таких случаях небходимо обратиться в банк-эмитент с документом, удостоверяющий личность а также подать заявление на разблокировку карты.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 18 Май 2021 14:19
115

Поменять пин-код банковской карты национальных платёжных систем UZCARD и HUMO можно через любой торговый терминал, банкомат или в банке, где была открыта банковская карта. Держатели банковских карт международных платежных систем могут поменять пин-код в банкоматах и обслуживающих банках.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать


Нажмите чтобы прослушать выделенный текст! Powered by X