Что нужно знать каждому потребителю прежде чем идти в банк?
В сегодняшнем быстро развивающемся банковском и финансовом секторе дальнейшее повышение уровня финансовой и правовой грамотности населения позволит им разумно использовать имеющиеся возможности.
Прежде всего, потребители должны знать, что они имеют право свободно выбирать банк и банковские услуги. Однако прежде чем идти в банк, каждому потребителю полезно знать следующее:
Для начала нужно точно знать, для чего вы идете в банк.
Этот этап поможет вам сэкономить время. Например, если вы хотите пойти в банк, чтобы взять кредит или внести депозит, вы можете удаленно зайти на сайт каждого банка в интернете и выбрать наиболее подходящий банк, проанализировав процентные ставки и условия.
Вы также можете получить подробную информацию обо всех банковских услугах через номера Call-центра, размещенные на сайте банка.
Это не только сэкономит ваше время на посещение каждого банка, но и поможет вам получить кредит, внести депозит или воспользоваться другими банковскими услугами, не обращаясь в банк.
Прежде чем идти в банк, необходимо обязательно ознакомиться с рабочим порядком банка, иначе потребитель придет в обеденное время или когда рабочее время закончится и потеряет свое драгоценное время.
Прежде чем обратиться в банк, потребитель должен обязательно взять с собой один из документов, подтверждающих его личность, а также связаться с оператором и получить информацию о дополнительных документах.
Потребитель имеет следующие права:
- Потребитель имеет право на получение полной и достоверной информации обо всех услугах, предоставляемых банком, когда он обращается в банк.
- Текст договоров с банком может быть составлен на государственном или русском языке по выбору потребителей. Поэтому потребитель имеет право получить текст договора на удобном для него языке.
- Каждый потребитель имеет право не подписывая договор на оказание банковских услуг (по кредиту, депозиту, лизингу, банковским картам и др.) забрать его, чтобы ознакомиться самому. Это дает им возможность принять комфортное семейное решение о заключении контракта.
- Кроме того, потребитель может получить информацию о банковских услугах, написанную лаконично и просто на государственном или русском языках.
