Случаи невозврата банковской карты банкоматами

Последнее обновление:  30 Дек 2020 19:11
101
Случаи невозврата банковской карты банкоматами
4

Основные причины задержания банковской карты:

  • при неправильном введении ПИН-кода три раза подряд;
  • банковская карта просрочена (закончился срок действия) или заблокирована;
  • банковская карта имеет механические повреждения (поврежден чип);
  • несвоевременное извлечение банковской карты из банкомата после завершения операции;
  • неисправность банкомата.
Важно! При задержании карты в большинстве случаев банкоматы выдают чек, в котором указана необходимая информация. Не выбрасывайте его, он может пригодится при оформлении заявления на возврат.

Если же банкомат не выдал вам такой чек, ничего страшного - отсутствие чека не является причиной для отказа в возврате карты.

Порядок действий в данных случаях:

  1. Попробуйте отменить операцию:
  2. Нажмите кнопку «Отмена», подождите несколько минут - за это время устройство может «восстановить технические неполадки». Если банкомат не вернул карту, действуйте в зависимости от того, где находится банкомат.

  3. Позвоните в банк, обслуживающий банкомат:
  4. На самом устройстве есть информация касательно названия банка и контактный телефон, по которому вам объяснят, что делать дальше. Если банкомат находится в здании банка, обратитесь к сотрудникам.

40

Сообщите по телефону о невозврате банковской карты, назовите данные карты, а также при необходимости ответьте на вопросы. Сотрудник банка расскажет вам, куда и с какими документами вам нужно обратиться для возврата банковской карты.

Важно! Не нужно бить по банкомату или пытаться его вскрыть - так решить проблему не получится. Кроме того, если повредить устройство, банк потребует возместить ущерб.

Обслуживающий банк, изучив ситуацию, сообщит Вам о причинах, вернет банковскую карту в течении одного дня или в случае повреждений/истечений срока карты осуществит эмиссию новой карты взамен на предыдущую, у которой истек срок.




Вам также может быть интересно:

Как защитить деньги на карте от посягательств мошенников?
5

Как защитить деньги на карте от посягательств мошенников?

Что делать, если вы отправили деньги по ошибке или деньги не дошли до получателя?
4

Что делать, если вы отправили деньги по ошибке или деньги не дошли до получателя?

Случаи невозврата банковской карты банкоматами
4

Случаи невозврата банковской карты банкоматами

Нажмите чтобы прослушать выделенный текст! Powered by X