Часто задаваемые вопросы

Последнее обновление: 15 Сен 2020 17:54
198

Необходимо позвонить в банк-эмитент и сообщить о потере, после чего банк заблокирует банковскую карту. Далее подать заявление в банк-эмитент на восстановление утеренной банковской карты. Следует подчернуть, что некоторые банки предоставляют возможность блокировки или разблокировки банковской карты через мобильное приложение банка.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 15 Сен 2020 17:54
238

Смс-информирование на банковскую карту можно подключить в банке, где выдана банковская карта или с помощью банкомата (обычно они стоят поблизости банков и в общественных местах). Некоторые банки предоставляют возможность подключения услуги смс-информирования на банковские карты платёжной системы HUMO через мобильные приложения.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 15 Сен 2020 17:54
114

CVV-код – это трехзначный код, указанный на обратной стороне банковской карты. Как правило, это последние три цифры из указанных семи на обратной стороне карты. Также важно отметить, что в целях безопасности строго рекомендуется не передовать CVV-код третьим лицам, так как эти данные дают возможность управлять вашей картой через интернет.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 15 Сен 2020 17:54
188

Продление срока действия банковской карты невозможно. В случае истечения срока действия банковской карты, необходимо подать заявления на открытие новой банковской карты, посетив банк или посредством удалённых каналов обслуживания (официальные сайты, мобильные приложения и др.).


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 15 Сен 2020 17:54
144

Электронный кошелек - программное обеспечение системы электронных денег, микропроцессор (чип), программно-техническое устройство, позволяющее хранить электронные деньги и пользоваться ими. Электронный кошелек формируется в системе электронных денег для каждого владельца электронных денег.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 15 Сен 2020 17:54
72

Согласно законодательству, банки независимы в установлении комиссионных вознаграждений. Необходимо отметить, что определенная часть поступлений от комиссионных за обналичивание денежных средств идут на покрытие расходов связанных с покупкой и содержанием банкоматов, а также с арендой места. Также имеется возможность обналичить денежные средства со счета банковской карты без процентов в обслуживающем банке.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 15 Сен 2020 17:54
4

Если вы потеряли или у вас украли телефон, не откладывая позвоните в обслуживающий вас банк, и сообщите об утрате телефона. Кроме того, необходимо заблокировать сим-карту через своего оператора связи.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 15 Сен 2020 17:54
8

Каждому пользователю мобильного приложения банка важно соблюдать простые правила:

1. Никому не говорить пароль для входа в мобильное приложение.
2. Использовать только официальные приложения банка.
3. При установке на смартфон любых приложений быть осторожным: приложения, которые просят права на чтение адресной книги, отправку СМС-сообщений и доступ к интернету, могут быть опасными.
4. Не устанавливать приложения по ссылкам из СМС-сообщений или электронной почты, даже если вам пишут, что они из банка.


Кроме того, рекомендуем защитить данные на своём телефоне следующим образом:

1. Установите пароль на телефон
2. Настройте автоблокировку экрана телефона
3. Установите ПИН-код на сим-карту
4. Не храните в телефоне, также на социальнқх страницах номера и фотографии банковских карт


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 15 Сен 2020 17:54
8

1. При подаче заявления в случае потери, кражи банковской карты.
2. При пользовании картой не уполномоченным на то лицом.
3. При нарушении клиентом условий Договора о предоставлении в пользование банковских карт.
4. При обнаружении совершения клиентами подозрительных и сомнительных операций. ???
5. Если лицо относится к перечню лиц, участвующих или подозреваемых в участии в террористической деятельности или распространении оружия массового поражения.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 15 Сен 2020 17:54
67

Если банковская карта VISA принадлежит банку Узбекистана, то проблему, целесообразно решать следующими способами:

Первый способ – гражданину, потерявшему карту, необходимо обратиться в обслуживающий банк с просьбой закрыть свою банковскую карту. При этом необходимо будет пройти идентификацию. Далее, открыв новую карту в любом российском банке, он может передать ее реквизиты в банк Узбекистана и перевести оставшиеся средства на карте;

! В условиях пандемии рекомендуется обращаться в банк через его коммуникационные каналы: колл-центр, официальный сайт или социальные сети.

Второй способ – если утерянная карта была подключена к мобильному приложению банка, то гражданин может перевести средства с VISA карты на новую карту, открытую в российском банке и можно заблокировать потерянную карту;

Третий способ – гражданин может обратиться в обслуживающий банк и закрыть утерянную карту, выдав доверенность близкому человеку. Далее доверенное лицо может получить оставшиеся средства и отправить их в Россию через международную систему денежных переводов.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 15 Сен 2020 17:54
47

Для открытия банковской карты в иностранной валюте необходимо предоставить в коммерческий банк документ, удостоверяющий личность и оплатить услугу за выпуск данной карты. Карта будет готова в течение 1-3 рабочих дней. Некоторые банки предлагают услугу по онлайн подаче заявок на открытие банковской карты.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 15 Сен 2020 17:54
50

Семейные карты имеют ряд преимуществ:
1. комиссионные за денежные переводы между связанными семейными картами не взимаются;
2. держатель семейной карты может подключить смс-оповещение и быть в курсе о всех операциях, выполняемых с подключёнными семейными картами;
3. данный вид карты предоставляет возможность своим клиентам управлять одним счетом банковской карты, при этом владелец счета имеет возможность устанавить лимит на каждую карту.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 15 Сен 2020 17:54
23

Никаких ограничений нет. Порядок пользования банковской картой определяется договором между держателем карты и банком.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 15 Сен 2020 17:54
19

В таких случаях следует заблокировать банковскую карту. Для этого необходимо позвонить в call-центр банка-эмитента или оператора платежной системы.Также имеется возможность заблокировать карту с помощью мобильного приложения банка или платежной организации, а также на официальных сайтах операторов платежных систем.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 15 Сен 2020 17:54
19

Существует возможность отменить платеж посредством торгового терминала в определенных национальных платежных системах. Стоит отметить, что данная операция может быть осуществлена в случае если данная услуга предусмотрена в договоре между мерчантом и эквайером.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 15 Сен 2020 17:54
21

Пополнить банковскую карту можно в любом банке. Также имеется возможность пополнения банковских карт через банкоматы с функцией cash-in.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 15 Сен 2020 17:54
18

Узнать отправителя можно через мобильное приложение банка или платежной организации. Стоит отметить, что не все банки или платежные организации предоставляют данную услугу.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 15 Сен 2020 17:54
16

В таких случаях небходимо обратиться в банк-эмитент с документом, удостоверяющий личность а также подать заявление на разблокировку карты.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 15 Сен 2020 17:54
15

В первую очередь, следует подключить смс-информирование на банковскую карту. Далее скачать и установить мобильное приложение банка или платежной организации. Пройти регистрацию в частности внести соответствующие данные о карте, что позволит управлять банковской картой через мобильный телефон.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 15 Сен 2020 17:54
16

Поменять пин-код банковской карты национальных платёжных систем UZCARD и HUMO можно через любой торговый терминал, банкомат или в банке, где была открыта банковская карта. Держатели банковских карт международных платежных систем могут поменять пин-код в банкоматах и обслуживающих банках.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать
Последнее обновление: 15 Сен 2020 17:54
22

Клиент может написать заявление на открытие банковской карты дистанционно, воспользовавшись одним из трех способов:

1) через специальные формы на веб-сайте банка;
2) через мобильное приложение банка;
3) через телеграм бот банка.

Необходимо помнить, что не все банки предлагают такие услуги, поэтому стоит уточнить в сall-центрах банка.


считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?


На печать


Нажмите чтобы прослушать выделенный текст! Powered by X